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退款政策
本政策是我司交易的基本準(zhǔn)則，旨在確保嚴(yán)肅、高效的商業(yè)合作。感謝您的理解與支持。
生效日期：2026年6月11日
1. 總則
鑒于涂鍍鋼鐵產(chǎn)品具有重量大、運(yùn)輸成本高、多屬定制化或按規(guī)格生產(chǎn)的特性，傳統(tǒng)消費(fèi)品退換貨模式不適用。本政策旨在明確雙方權(quán)責(zé)，保障交易公平，避免后續(xù)爭議。下單即視為您已充分理解并同意本政策全部條款。
2. 質(zhì)量定義與唯一退款前提
僅在下述“質(zhì)量問題”成立時(shí)，方可啟動(dòng)退貨或換貨流程：
產(chǎn)品材質(zhì)、規(guī)格、型號(hào)、性能指標(biāo)與雙方簽訂的采購合同/技術(shù)協(xié)議嚴(yán)重不符。
存在由供方（我方）生產(chǎn)環(huán)節(jié)造成的、影響基本安全或主要功能的缺陷（如結(jié)構(gòu)性開裂、成分嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)等）。
“質(zhì)量問題”的認(rèn)定必須以雙方確認(rèn)的書面標(biāo)準(zhǔn)、封樣或第三方權(quán)威檢測報(bào)告為依據(jù)，不接受單方主觀判斷。
3. 不適用退貨/退款的情形（包括但不限于）
定制與按規(guī)格生產(chǎn)產(chǎn)品：
l 按需方提供的技術(shù)參數(shù)、特殊成分、特殊顏色等特定性要求生產(chǎn)的產(chǎn)品。
l 非標(biāo)準(zhǔn)尺寸、特殊厚度、定制切割、指定合金配比等產(chǎn)品。
l 已進(jìn)行壓型、分條、開平等后續(xù)加工的產(chǎn)品。
l 此類產(chǎn)品一經(jīng)投產(chǎn)，恕不接受任何理由的退貨、換貨或退款。
非供方責(zé)任的任何情況：
l 數(shù)量/規(guī)格異議：需方在收貨時(shí)未當(dāng)場清點(diǎn)、測量并提出書面異議的，否則即視為驗(yàn)收合格。
l 外觀異議：鋼材表面的輕微色差、輥印、微小劃痕等屬于行業(yè)通行標(biāo)準(zhǔn)允許范圍，不視為質(zhì)量問題。
l 加工/使用不適配：因需方設(shè)計(jì)失誤、加工工藝不當(dāng)、與其他材料配合問題導(dǎo)致的無法使用。
l 市場與主觀原因：項(xiàng)目取消、預(yù)算變更、市場價(jià)格波動(dòng)、對(duì)顏色/性能的主觀不滿意等。
物流與交付環(huán)節(jié)：
l 運(yùn)輸造成的變形、刮傷（需方應(yīng)購買運(yùn)輸險(xiǎn)并在簽收前查驗(yàn)）。
l 需方指定或安排的物流所產(chǎn)生的一切問題。
4. 問題處理流程（僅針對(duì)第2條定義的“質(zhì)量問題”）
異議期：需方在收貨后24小時(shí)內(nèi)，就疑似質(zhì)量問題以書面形式（郵件/蓋章函）提出，并附清晰證據(jù)。
調(diào)查：雙方共同確認(rèn)問題。必要時(shí)，委托雙方認(rèn)可的第三方檢測機(jī)構(gòu)鑒定，費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。
處理：
l 確屬我方質(zhì)量問題的，可協(xié)商換貨或按合同價(jià)退款。原則上鼓勵(lì)換貨。
l 退貨產(chǎn)生的所有運(yùn)費(fèi)、吊裝費(fèi)、倉儲(chǔ)費(fèi)由我方承擔(dān)。
l 協(xié)商不成的，按合同約定的爭議解決方式處理。
5. 重要免責(zé)聲明
本交易不適用《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中“七天無理由退貨”的規(guī)定。我司產(chǎn)品為生產(chǎn)資料，屬B2B商業(yè)采購，不適用于個(gè)人消費(fèi)品條款。
除第2條明確界定的“質(zhì)量問題”外，我方不承擔(dān)任何其他情況的退貨、退款、補(bǔ)償或賠償責(zé)任。
因本政策未涵蓋事宜產(chǎn)生爭議的，以雙方簽訂的正式采購合同條款為準(zhǔn)。合同與本政策沖突時(shí)，以合同為準(zhǔn)。
6. 特別提示
鑒于鋼鐵產(chǎn)品的特性，退貨在物流和經(jīng)濟(jì)上均不現(xiàn)實(shí)。我們強(qiáng)烈建議：
下單前務(wù)必確認(rèn)所有技術(shù)參數(shù)、圖紙及要求。
收貨時(shí)務(wù)必現(xiàn)場聯(lián)合運(yùn)輸方查驗(yàn)數(shù)量、規(guī)格及明顯外觀損傷，并在運(yùn)單上備注異常情況。
建議為貨物購買運(yùn)輸保險(xiǎn)。
本政策是我司交易的基本準(zhǔn)則，旨在確保嚴(yán)肅、高效的商業(yè)合作。感謝您的理解與支持。
生效日期：2026年6月11日
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